ご利用ガイド

ご注文から商品お届けまでの流れ

1. お気に入りの商品をお探しください。
2. 数量を決めて「購入する」ボタンを押してください。
3. 「購入する」ボタンを押すとショッピングカートに商品が入ります。引き続きお買い物をされる場合は「お買い物を続ける」ボタンを押してください。
4. 商品が決まりましたら「購入手続」ボタンを押してください。会員登録がお済みのお客様は、Eメールアドレス・パスワードをご入力後、「ログイン」ボタンを押してください。
   会員登録がまだのお客様は、「お客様情報登録」ボタンを押していただき、「規約」をご確認の上、会員登録をお願いします。

※会員登録完了のメールが届かない場合は、下記をご確認ください。

• ご登録のメールアドレスを再度ご確認ください。
• スマートフォン等で、迷惑メールをブロックをされている場合、当店のドメイン「@kanf.jp」のブロック解除をお願いします。

会員登録方法や、メールが届かない等のお困り事がございましたら、お気軽に下記フリーダイヤルにご連絡ください。
フリーダイヤル：0120-12-7070

5. ご注文画面に進みましたら、お届け先をご確認ください。
   ※ご自宅以外にお届けをご希望の場合は、お届け先情報追加欄にご希望のお届け先をご登録ください。
6. お届け希望日、お届け時間帯をご選択ください。
   ※お急ぎの場合は、詳細指定事項欄にご記入ください。
   お届け予定日に関係なく最短でお届けいたします。
7. お支払い方法をご選択ください。
   当店では、代金引換、各種クレジットカード決済がご利用になれます
8. 当店にご意見・ご要望等ございましたら、通信欄にご記入をお願いします。
9. ご登録いただいたメールアドレスに自動でご注文確認メールが届きます。

※ご注文確認メールが届かない場合は、下記をご確認ください。

• ご登録のメールアドレスを再度ご確認ください。
• スマートフォン等で、迷惑メールをブロックされている場合、当店のドメイン「@kanf.jp」のブロック解除をお願いします。

10. ご注文確認メールが届きましたらご注文内容に間違いがないかご確認ください。
    間違いがある場合は、メールもしくは下記フリーダイヤルにご連絡ください。
    メール：customer@kanf.jp
    フリーダイヤル：0120-12-7070
    当店でお客様のご注文を確認いたします。在庫がない場合は商品お届けまでの日程をご案内させていただきます。

※初めてお買い求めの方、１世帯で1個限りの限定商品について。

インターネットによる転売の事例などが見受けられることから、同一のご連絡先、お届け先であるなど、当店において同一のお客様による複数注文であると判断した場合には、お電話でお伺いしたり、ご購入をお断りさせていただく場合もございますことをご了承ください。

お支払い方法について

1. 代金引換
   宅配業者：ヤマト運輸（クロネコヤマト）　/　手数料：当店負担 お支払い総額は以下の通りです。
   商品代金合計(税込)＋送料(税込) ※代引手数料は当店で負担いたします。
   
   • 代金は商品配送時に配達員にお支払いください。
   • 代金引換時クレジットカード払いも可能です。（6日間お試しセットは除きます）
2. クレジットカード決済（手数料無料）　/　ご利用方法：一括払いのみ
   ご利用可能なクレジットカード：VISA/Mastercard/DINERS/JCB/AMEX

   

   • クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので存在しません。
     またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧ください。
     なお、当店ではSSLシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。

配送・送料について

宅急便 （ヤマト運輸）での発送。
商品お届け日は、ご注文いただいた日の翌日より7日以内、予約品等は入荷次第発送となります。
※在庫がない場合や注文が混み合った場合など、多少遅れが生じることがございます。あらかじめご了承ください。

送料は全国一律550円（税込）
お届け時間指定は、下記の5つの時間帯よりお選びいただけます。

即日出荷について

平日、土曜日の13時までにお電話でお申し込みいただいた場合に限り、即日出荷が可能です。
お急ぎの方は、今すぐお電話でご注文ください。
通話料無料　0120-12-7070

配送の目安

※沖縄県、郡部、離島は上記の限りではございませんのでご了承願います。
※天候等の影響により交通機関に乱れ等が発生した場合は、上記の限りではありませんのでご了承ください。

消費税について

消費税率8％（表示価格は全て税込価格です）。

返品について

商品到着後8日以内、未使用のものに限ります。
（返品時にかかる送料、ご返金が発生した場合にかかる手数料はお客様負担とさせていただきます。）
商品不良による返品・交換にかかる送料等に関しましては、当店負担とさせていただきます。
返品は宅急便でお願いします。
返品先は下記となります。
株式会社ケーエーナチュラルフーズ
〒181-0013　東京都三鷹市下連雀1-11-23-1F
TEL：0120-12-7070
お問い合わせ
メール：customer@kanf.jp

定期コースについて

キングアガリクス100を、都度のご注文なしでお届けいたします。
お届けはいつでも変更・中止することができます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 フリーダイヤル：0120-12-7070

30 袋入 定期コースについて

60 袋入 定期コースについて

お客様サポート

ケーエーナチュラルフーズでは、お客様からメールでご連絡いただいた場合、必ず2営業日以内に返信させていただいております。万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛けいたしますが、再度ご連絡くださいますようお願いいたします。