お買い物ガイド

ケーエーナチュラルフーズではインターネットでのご注文がはじめてという方でも、安心してショッピングが楽しめるよう心がけております。安心してごゆっくりショッピングをお楽しみください。

※すでに会員登録されている方は必ずID・パスワードを入力してからご注文下さい。
※当店ではご購入に際し、会員登録が必須となっております。お客様へのご購入後のサポートや、アガリクスに関する最新情報を的確にご提供させて頂くために、是非会員登録をお願いします。

▼ご注文から商品お届けまでの流れ▼
1.お気に入りの商品をお探し下さい。
2.数量を決めて「カートに入れる」ボタンを押して下さい。
3.「カートに入れる」ボタンを押すと買い物かごに商品が入ります。引き続きお買い物をされる場合「買い物を続ける」ボタンを押してください。
4.「購入手続き」ボタンを押して頂き、会員登録がお済のお客様は、ID・パスワードをご入力後、「ログイン」ボタンを押してください。
会員登録がまだのお客様は、「会員登録後に購入」ボタンを押して頂き、「規約」をご確認の上、会員登録をお願いします。
※会員登録完了のメールが届かない場合は、下記をご確認ください。
1.ご登録のメールアドレスを再度ご確認ください。
2.スマートフォン等で、迷惑メールブロックをされている場合、当店からのドメイン「@kanf.jp」のブロック解除をお願いします。
会員登録方法や、メールが届かない等のお困り事がございましたら、お気軽に
下記フリーダイヤルにご連絡下さい。
フリーダイヤル:0120-12-7070
5.ご注文画面に進みましたら、お届け先をご確認ください。
※ご自宅以外にお届けをご希望の場合は、お届け先情報追加欄にご希望のお届け先を
ご登録ください。
6.お届け希望日、お届け時間帯をご選択ください。
※お急ぎの場合は、詳細指定事項欄にご記入ください。
お届け予定日に関係なく最短でお届けいたします。
7.お支払い方法をご選択ください。
当店では、代金引換、各種クレジットカード決済がご利用になれます。
8.当店にご意見・ご要望等ございましたら、通信欄にご記入をお願いします。
9.ご登録いただきましたメールアドレスに自動でご注文確認メールが届きます。
※ご注文確認メールが届かない場合は、下記をご確認ください。
1.ご登録のメールアドレスを再度ご確認ください。
2.スマートフォン等で、迷惑メールブロックをされている場合、当店からのドメイン「@kanf.jp」のブロック解除をお願いします。
10.ご注文確認メールが届きましたらご注文内容に間違いがないかご確認下さい。
間違いがある場合はメールもしくは、下記フリーダイヤルにご連絡下さい。
メール:customer@kanf.jp
フリーダイヤル:0120-12-7070
当店でお客様のご注文を確認後、在庫の無い場合は商品お届けまでの日程をご案内をさせて頂きます。

※初めてお求めの方、1世帯で1個限りの限定商品について。
インターネットによる転売の事例などが見受けられることから、同一のご連絡先、お届け先であるなど、当社において同一のお客様によるお申し込みであると判断した場合には、お電話でお伺いしたり、ご購入をお断りさせていただく場合もございますことをご了承ください。

▼お支払い方法について▼
1.代金引換
宅配業者:ヤマト運輸(クロネコヤマト) / 手数料:弊社負担 お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料(税込) ※代引手数料は弊社で負担いたします。
・代金は商品配送時に配達員にお支払い下さい。
・代金引換時クレジットカード払いも可能です。(6日間お試しセットは除きます)
2.クレジットカード決済(手数料無料) / ご利用方法:一括払いのみ
ご利用可能なクレジットカード:VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX

・クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので存在しません。
またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。
なお、当店ではSSLシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
▼配送・送料について▼
宅急便 (ヤマト運輸)での発送。
商品お届け日は、ご注文頂いた日の翌日より7日以内、予約品等は入荷次第発送となります。
※ 在庫切れのもの・注文が混み合った場合多少遅れる場合があります。

送料は全国一律540円(税込)
お届け時間指定は、下記の5つの時間帯よりお選びいただけます。

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▼即日出荷について▼
平日、土曜日の13時までにお電話でお申込に限り、即日出荷が可能です。
お急ぎの方は、今すぐお電話でご注文ください。
通話料無料 0120-12-7070
▼配送の目安▼

※沖縄県、郡部、離島は上記の限りではございませんのでご了承願います。
※天候等の影響により交通機関に乱れ等が発生した場合は、上記の限りではありませんのでご了承ください。
▼消費税について▼
消費税率8%(表示価格は全て税抜価格です)。
▼返品について▼
商品到着後8日以内、未使用のものに限ります。
(返品時にかかる送料、ご返金が発生した場合にかかる手数料はお客様負担とさせて頂きます。)
商品不良による返品・交換にかかる送料等に関しましては、当店負担とさせて頂きます。
返品は宅急便でお願いします。
返品先は下記となります。
株式会社ケーエーナチュラルフーズ
〒181-0013 東京都三鷹市下連雀1-11-23-1F
TEL:0120-12-7070
お問い合わせ
メール:customer@kanf.jp
▼お客様サポート▼
ケーエーナチュラルフーズでは、お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず2営業日以内に返信させていただいております。万一、メールをお送り頂いたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、再度ご連絡下さいますようお願い致します。